Allgemeine Geschaeftsbedingungen (AGB)

§ 1. Geltungsbereich, Vertragssprache

(1). Anbieterin und Vertragspartnerin für die über diese Webseite angebotenen Beratungsleistungen ist Frau Maria Lier - Familienarbeit auf Augenhöhe, c/o Postflex #10077, Emsdettener Straße 10, 48268 Greven.

(2). Für Beratungsleistungen, die unmittelbar über diese Webseite gebucht werden, gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils im Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Davon abweichende oder entgegenstehende Bedingungen der Klienten werden von mir nicht anerkannt, sofern ich diesen nicht ausdrücklich zugestimmt habe. Die Durchführung der Leistungen kann nicht als eine solche Zustimmung gewertet werden.

(3). Die Klienten gelten für Verbraucher i.S.d. § 13 BGB und für Unternehmer i.S.d. § 14 BGB gleichermaßen, sofern sich einzelne Regelungen nicht explizit jeweils nur an Verbraucher oder Unternehmer richten.

(4). Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

§ 2. Vertragsabschluss per Telefon / E-Mail / WhatsApp / Instagram

(1.) Die zur Buchung erforderlichen Daten sind von Ihnen vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben. Nachträgliche Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind von Ihnen eigenverantwortlich anzuzeigen.

(2.) Die Präsentation meiner Beratungen auf der Webseite stellt noch kein bindendes Vertragsangebot meinerseits dar.  Ein Beratungsvertrag kommt erst zustande, wenn ich Ihr Angebot per E-Mail, WhatsApp oder Instagram (Auftragsbestätigung) ausdrücklich annehme. Diese Auftragsbestätigung erhalten Sie schriftlich in Textform von mir.

(3.) Bis zur Bestätigung durch mich besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Termin.

(4.) Sämtliche Informationen zu Ihrer Bestellung, einschließlich der zu ihrer Abwicklung von Ihnen erhobenen Daten werden gespeichert und  Ihnen nach Vertragsschluss per E-Mail zur Verfügung gestellt .

§ 3. Vertragsgegenstand & Leistungen

(1.) Gegenstand des Vertrages ist die Durchführung von Beratungsleistungen durch mich, Maria Lier, als Anbieterin gegenüber dem Kunden. Inhalt, Umfang und Ablauf der Beratung ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website sowie aus den individuellen Absprachen im Rahmen der Buchung.
(2) Die Beratung findet, je nach Vereinbarung, als Termin vor Ort oder als Online-Termin (z. B. per Video oder Telefon) statt. Der jeweils eingesetzte Kommunikationsweg ergibt sich aus der Terminbestätigung. Im Falle eines Videotermins wird dieser über den externen Videodienstleister „ETES“ durchgeführt.
(3) Die Beratung ist eine Dienstleistung. Ein bestimmter Erfolg oder ein bestimmtes Ergebnis ist nicht geschuldet.

(3.) Ich, als Anbieterin der Beratung übe keinen durch Bundes- oder Landesgesetz gesetzlich geregelten und geschützten oder nicht geregelten Heilberuf aus. Zu den Heilberufen zählen Heilberufe mit Approbation, akademische und nichtakademische Heilberufe. Ich verweise zu näheren Erläuterungen auf https://www.bundesgesundheitsministerium.de/themen/gesundheitswesen/gesundheitsberufe/gesundheitsberufe-allgemein.html sowie https://de.wikipedia.org/wiki/Heilberuf). Ich, als Anbieterin biete demzufolge keine Leistungen an, welche vorbezeichneten Berufen vorbehalten sind, insbesondere keine medizinischen Heilbehandlungen, Therapien, Krankschreibungen und/oder die Verschreibung von Medikamenten.

(4.) Alle Methoden meiner Beratung werden präventiv, zur Verbesserung der Lebensqualität angewendet. Eine Beratung/Coaching soll durchgeführt werden, wenn der Klient seine Ziele, Wünsche und Visionen klären möchte, er/sie eine persönliche Erfüllung erreichen sowie etwas in seinem/ihren Leben nach vorn bewegen will.

(5.) Ich als Anbieterin, verstehe mich als Prozessbegleiterin, übernehme hingegen keine Verantwortung für die Handlungen und Lösungen des Klienten. Daher kann auch von meiner Seite aus kein bestimmter Erfolg in Aussicht gestellt und gewährleistet werden. Der Erfolg hängt einzig und allein vom Klient ab. Der Klient ist sich im Klaren darüber, dass er während der gesamten Prozessbegleitung selbst für seine physische und psychische Gesundheit sowie alle Schritte, welche in der Beratung/ Coaching erfolgen, verantwortlich ist. Bei Vorliegen etwaiger Beeinträchtigungen hat der Klient daher selbsttätig entsprechende medizinisch und/oder therapeutische Maßnahmen zu ergreifen.

(6.) Sofern Beratungsthemen ein Kind betreffen, erklärt der Kunde, dass er die kinderärztlichen Vorsorgeuntersuchungen im Blick behält. Soweit im jeweiligen Bundesland eine Teilnahme- oder Nachweispflicht für Vorsorgeuntersuchungen besteht, wird diese eingehalten. Bei gesundheitlichen Auffälligkeiten oder einem Krankheitsverdacht erfolgt eine ärztliche Abklärung oder Behandlung.

§ 4 Beendigung der Zusammenarbeit

(1.) Die Zusammenarbeit von mir, als Anbieterin und Klient beruht sich auf und erfordert ein hohes Maß an persönlichem und fachlichen Vertrauen.

(2.) Ich, als Anbieterin kann die Beratungsleistungen jederzeit mit sofortiger Wirkung beenden, wenn nach meinem Ermessen das Vertrauensverhältnis irreversibel beschädigt ist, insbesondere wenn der Klient meine Methoden ablehnt sowie, diesen ersichtlich zuwiderhandelt oder erforderliche Auskünfte des Klienten unzutreffend oder unvollständig sind. 

(3.) Der Klient kann den Beratungsvertrag ohne Angaben von Gründen jederzeit kündigen. 

(4.) Hinsichtlich der Vergütung bei vorzeitiger Beendigung gelten die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere § 628 BGB. Zusätzlich gilt: Wird eine bereits vereinbarte Folgeberatung weniger als 12 Stunden vor dem Termin abgesagt oder gekündigt, fällt für die reservierte Zeit eine Ausfallpauschale in Höhe von 50 % des auf diesen Termin entfallenden Honorars an. Dies gilt nicht, wenn die Kündigung aus wichtigem Grund zulässig ist.

(5.) Die Regelungen und Rechtsfolgen eines gesetzlichen Widerrufs durch Verbraucher nach den §§ 312 ff., 355 ff. BGB bleiben von vorstehendem unberührt.

§ 5. Preise, Versandkosten, Zahlungsbedingungen, Eigentumsvorbehalt

(1) Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbart wurden. Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und nicht ausgewiesen.
(2) Die Zahlung erfolgt, sofern nicht abweichend vereinbart, per Überweisung. Die Bankverbindung wird dem Kunden in der Rechnung mitgeteilt. Entstehen im Einzelfall im Zusammenhang mit einer Zahlungsart Gebühren, wird der Kunde hierüber vorab informiert.
(3) Sofern sich aus der Rechnung nichts Abweichendes ergibt, ist das Honorar binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum fällig.
(4) Eine Aufrechnung ist nur mit rechtskräftig festgestellten, unbestrittenen oder von mir anerkannten Gegenansprüchen zulässig. Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur ausgeübt werden, soweit der Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 6. Keine Gewährleistung

Da es sich bei meinen Beratungsleistungen um Dienstverträge handelt und kein bestimmter Erfolg geschuldet wird, besteht kein gesetzliches Gewährleistungsrecht.

§ 7. Schadenersatz, Haftungsumfang

(1.) Ich hafte nach den gesetzlichen Vorschriften uneingeschränkt für Schäden, aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung meinerseits oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung meiner Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2.) Darüber hinaus hafte ich uneingeschränkt nach den gesetzlichen Vorschriften für sonstige Schäden, wenn diese auf der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht beruhen. Dies ist der Fall, wenn sich die Pflichtverletzung auf eine Pflicht bezieht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie als Klient*in üblicherweise vertrauen dürfen. Bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung jedoch auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

(3.) Ich hafte auch uneingeschränkt für das Fehlen oder den Wegfall einer zugesicherten Eigenschaft bzw. für die Nichteinhaltung einer Garantie, sowie bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.

(4.) Für alle übrigen Schäden ist die Haftung auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt ausnahmslos für alle Schadensersatzansprüche, ohne Rücksicht auf deren Rechtsnatur, sowie für Aufwendungsersatzansprüche welche anstelle eines Schadensersatzanspruchs geltend gemacht werden.

(5.) Soweit die Schadensersatzhaftung von mir ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch im Hinblick auf die persönliche Schadensersatzhaftung meiner Angestellt*innen, Arbeitnehmer*innen, Mitarbeiter*innen, Vertreter*innen und Erfüllungsgehilf*innen.

§ 8 Online-Streitbeilegung, Verbraucherschlichtungsverfahren nach dem VSBG

Ich bin nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 9 weitere gesetzliche Pflichtinformationen

(1.) Die gesetzlichen Pflichtinformationen gemäß der §§ 312a – 312k BB erhalten Sie im Rahmen des Bestellvorgangs, auf der Shop-Seite allgemeine und in den Ihnen zugesandten E-Mails, soweit Ihnen diese Informationen nicht bereits in den vorliegenden AGB erteilt worden sind.

(2.) Speziellen und in vorstehenden AGB nicht erwähnten Verhaltenskodizes unterliege ich nicht.

§ 10 Schweigepflicht

Ich werde über alle Informationen, die mir im Rahmen dieses Beratungsverhältnisses zur Kenntnis gelangt sind, Stillschweigen bewahren und diese nur im vorher ausdrücklich und schriftlich hergestellten Einvernehmen mit dem Klienten gegenüber Dritten verwenden. 

§ 11. Schlussbestimmungen, Anwendbares Recht, Gerichtszuständigkeit, salvatorische Klausel

(1.) Dieser Vertrag enthält alle zwischen den Parteien über den Vertragsgegenstand getroffenen Vereinbarungen. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

(2.) Es wird die Geltung des Rechts der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts vereinbart. Diese Vereinbarung gilt auch dann, wenn nach der EU-Verordnung Nr. 593/2008 über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht (Rom I) das Recht des Staates zur Anwendung käme, in welchem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben; jedoch mit der Einschränkung, dass Ihnen als Verbraucher nicht der Schutz entzogen wird, welcher Ihnen durch zwingende Vorschriften Ihres Aufenthaltsstaates gewährt wird.

(3.) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise nichtig oder unwirksam sein bzw. werden, so wird hierdurch der Vertrag und die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. 

Ende der AGB